Eliminar buzón de voz: la guía rápida para no perder el control

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agosto 5, 2025

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eliminar buzón de voz — Foto de El Comercio Perú

En la era de la mensajería instantánea, cada vez más personas prefieren desactivar funciones tradicionales como el buzón de voz. Ya sea por privacidad, comodidad o simplemente porque no quieren escuchar mensajes grabados, saber cómo eliminar el buzón de voz puede ahorrarte molestias. Aquí te explicamos las formas más efectivas de desactivarlo según tu dispositivo y compañía telefónica.

¿Por qué eliminar el buzón de voz del celular?

Aunque el buzón de voz nació como una herramienta útil para no perder llamadas importantes, hoy muchas personas lo ven como una invasión a su tiempo personal. Además, los mensajes suelen quedar olvidados, y las notificaciones pueden volverse molestas si no se eliminan correctamente. Por eso, conocer cómo desactivar el buzón de voz se ha vuelto algo esencial para quienes prefieren mantener el control total sobre sus llamadas.

Cómo eliminar el buzón de voz en Android

Si tu dispositivo funciona con sistema operativo Android, puedes desactivar el buzón de voz fácilmente siguiendo este código universal:

Método rápido:

Abre la app del teléfono como si fueras a marcar.
Escribe: ##002#
Presiona el botón de llamada.
Recibirás un mensaje confirmando que el desvío de llamadas (y por lo tanto el buzón de voz) ha sido desactivado.

Este método suele funcionar con la mayoría de operadoras en México y Latinoamérica.

Cómo eliminar el buzón de voz en iPhone

Los usuarios de Apple también pueden eliminar el buzón de voz en iPhone sin complicaciones. Solo necesitas seguir estos pasos:

Abre la app de Teléfono.
Marca: #004#
Pulsa “Llamar”.
Acepta la confirmación de desactivación del buzón de voz.

Con esto, ya no recibirás mensajes de voz en tu iPhone.

Cómo eliminar el buzón de voz de Telcel

Telcel es una de las operadoras con más usuarios en México, por lo que muchos buscan cómo eliminar el buzón de voz en Telcel. Si los métodos anteriores no funcionaron, puedes hacerlo desde su plataforma oficial:

Paso a paso:

Entra a Mi Telcel y accede con tu número y contraseña.
Ve a la sección de Servicios y luego a Servicios Activos.
Haz clic en “Buzón Inteligente”.
Acepta los términos y selecciona “Desactivar buzón”.
Este procedimiento puede tardar unos minutos, pero es definitivo.

Cómo quitar la notificación del buzón de voz en Android

Uno de los problemas más comunes tras eliminar el buzón es que la notificación de mensaje de voz sigue apareciendo. Si ya desactivaste la función, pero aún ves el ícono, aquí te explicamos cómo quitarlo:

Opción 1: Escuchar el mensaje

Presiona la notificación del buzón y escucha el mensaje pendiente. Eso suele eliminar la alerta automáticamente.

Opción 2: Desactivar notificaciones

Mantén pulsado el ícono del buzón.
Entra a “Configuración de notificaciones”.
Desactiva las alertas para llamadas y buzón de voz (ten en cuenta que esto también afectará las notificaciones de llamadas perdidas).

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Opción 3: Borrar datos de la app Teléfono

Ve a “Ajustes”.
Luego a “Aplicaciones”.
Busca la app “Teléfono” o “Contactos”.
Toca en “Almacenamiento” y selecciona “Borrar datos”.

Este método eliminará configuraciones personalizadas, pero es útil si la notificación persiste incluso después de escuchar los mensajes.

¿Es buena idea eliminar el buzón de voz?

Desactivar el buzón de voz es una decisión personal. Si no lo usas, puede ser una molestia innecesaria. Sin embargo, para quienes viajan o están frecuentemente fuera de cobertura, sigue siendo una herramienta útil. Antes de tomar la decisión, evalúa si realmente necesitas recibir mensajes de voz o si prefieres que te contacten por otras vías como WhatsApp o SMS. Ahora que sabes cómo eliminar el buzón de voz en tu celular, puedes evitar esas notificaciones molestas y tener mayor control sobre tus comunicaciones. Ya sea que uses Android, iPhone o seas cliente de Telcel, seguir estos pasos te permitirá desactivarlo en minutos. La tecnología avanza y tú decides cómo usarla a tu favor.

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