Starbucks exige consumo para quedarse en sus tiendas

Starbucks ha actualizado su normativa en la que si quieres usar el baño o para hacer algo más, debes comprar un producto de ahí, reemplazando la política de “puertas abiertas”.

La cafetería ha anunciado un nuevo código de conducta para sus tiendas propias en América del Norte, que establece la obligación de realizar una compra para permanecer en el local o utilizar los baños.

El portavoz de la cafetería, Jaci Anderson, señaló que la nueva normativa busca dar prioridad a los clientes que realizan compras y garantizar un entorno seguro y cómodo.

La empresa resaltó que las nuevas medidas no buscan excluir a nadie, sino mejorar la experiencia de los clientes y que todos se sientan bienvenidos y cómodos en sus tiendas.

En un comunicado, la compañía afirmó que quieren que todos se sientan bienvenidos y cómodos en sus tiendas y que esas actualizaciones forman parte de un conjunto más amplio de cambios orientados a mejorar la experiencia en sus cafeterías.

El nuevo código de conducta incluye normas claras, como la prohibición de fumar, vapear, ingresar con alcohol externo o pedir limosna dentro de las tiendas.

Quienes incumplan estas reglas serán invitados a abandonar el establecimiento y, en situaciones graves, se recurrirá a las fuerzas del orden.

Contexto de Puertas abiertas

En 2018, la compañía implementó esa política que permitía a cualquier persona utilizar sus instalaciones sin necesidad de realizar una compra, tras un incidente en un Starbucks de Filadelfia.

Dos hombres afroamericanos fueron arrestados después de que el personal les pidiera que se retiraran por no haber realizado una compra. Un testigo grabó el hecho en video y lo difundió ampliamente. La opinión pública lo señaló como un acto racista, lo que provocó una crisis de reputación para la compañía.

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Con información de: https://www.infobae.com/estados-unidos/2025/01/14/compras-o-te-vas-starbucks-implementa-politica-en-la-que-debes-consumir-para-permanecer-en-sus-cafeterias/