¿Qué es el Smishing y cómo protegerte de este tipo de fraude?

Conoce qué es el smishing, cómo funciona este tipo de estafa por mensajes SMS y aprende las mejores prácticas para proteger tu información personal y financiera.

¿Qué es el Smishing?

El smishing es un tipo de fraude digital que utiliza mensajes de texto (SMS o apps como WhatsApp) para engañar a usuarios, robar información personal, financiera o instalar malware en dispositivos móviles.

El término viene de combinar “SMS” y “phishing”, y se basa en la ingeniería social: los delincuentes se hacen pasar por bancos, instituciones o empresas conocidas para ganar tu confianza y hacer que des clic en enlaces falsos.

¿Cómo funciona el smishing?

• Envían un mensaje falso simulando ser una entidad legítima (banco, paquetería, gobierno, etc.).
• El mensaje genera urgencia o miedo (“Tu cuenta fue bloqueada”, “Ganaste un premio”, “Tienes un adeudo”).

• Incluye un enlace malicioso que dirige a una página fraudulenta o descarga malware.
• Si el usuario cae, los estafadores obtienen datos sensibles o acceso al dispositivo.

También existe el Business Text Compromise, donde los atacantes suplantan a compañeros de trabajo o personal técnico para engañar a empleados de empresas.

Consecuencias del smishing

• Robo de identidad
• Fraude financiero
• Acceso ilegal a cuentas bancarias

• Extorsión y pérdida de privacidad
• Propagación de malware

Cómo protegerte del smishing (recomendaciones de la SSC e IBM)

• No hagas clic en enlaces de mensajes sospechosos o no solicitados.
• Verifica directamente con tu banco o la entidad emisora desde sus canales oficiales.
• No compartas información personal vía SMS.
• Instala apps de seguridad que bloqueen mensajes sospechosos.

• Mantén tu teléfono actualizado (sistema operativo y apps).
• Desconfía de mensajes que generen pánico o urgencia.
• Empresas: usar soluciones UEM y realizar simulacros de smishing.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Puedes reportarlo o pedir apoyo a la Policía Cibernética de la CDMX:

• Teléfono: 55 5242 5100 ext. 5086
• Correo: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
• Redes oficiales: @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX

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