Liverpool pone fin a su alianza con BYD en México

Liverpool anunció oficialmente el cierre de su colaboración con la marca de autos eléctricos BYD en México, dando por concluida una etapa que inició en 2022 con grandes expectativas. La empresa mexicana decidió enfocarse en sus áreas de negocio estratégicas y dejar atrás su participación como distribuidor automotriz, aunque aseguró que continuará dando soporte a los clientes que compraron un vehículo durante esta alianza.

La noticia ha causado sorpresa en la industria, especialmente por tratarse de una alianza con uno de los fabricantes más importantes de vehículos eléctricos del mundo, Build Your Dreams (BYD), y porque Liverpool había montado una infraestructura innovadora dentro de sus propias tiendas para ofrecer una experiencia automotriz diferente.

¿Por qué Liverpool termina su relación con BYD?

De acuerdo con un comunicado oficial enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Liverpool tomó esta decisión tras una evaluación estratégica de sus líneas de negocio, buscando concentrarse únicamente en aquellas divisiones que generan mayor valor para la compañía y sus clientes.

“En Liverpool buscamos seguir fortaleciendo nuestra propuesta comercial y enfocarnos en las áreas que aportan mayor valor a nuestros clientes”, explicó la compañía. “Por ello, hemos decidido concluir de manera ordenada nuestra participación como distribuidores de la marca BYD.”

Esto no significa que Liverpool haya tenido una mala relación con BYD. Al contrario, la empresa agradeció públicamente al fabricante chino por la colaboración y a sus empleados por su compromiso durante los tres años del proyecto.

Un experimento de movilidad eléctrica que apuntaba alto

La alianza entre Liverpool y BYD comenzó en 2022, cuando la tienda departamental decidió incursionar en el negocio de autos eléctricos, uno de los sectores más dinámicos del mercado automotriz global. Para ello, la cadena mexicana montó una estructura integral que incluía:

• Venta directa de autos eléctricos e híbridos enchufables.
• Créditos automotrices y seguros integrados.
• Pruebas de manejo agendadas por aplicación móvil.
• Centros de servicio dentro de sus propias tiendas.

Los puntos clave de esta estrategia fueron cuatro showrooms ubicados en Ciudad de México: Perisur, Galerías Atizapán, Plaza Satélite y Galerías Insurgentes. Perisur y Atizapán contaban con talleres propios, mientras que los otros dos ofrecían una experiencia inmersiva que buscaba replicar el confort de conducir un auto eléctrico.

Liverpool no solo vendía autos; vendía una experiencia pensada para el consumidor moderno, algo que parecía en sintonía con las nuevas tendencias de movilidad urbana en México.

Los autos BYD vendidos por Liverpool

Durante este proyecto, Liverpool comercializó tres modelos principales de BYD, cada uno con un enfoque diferente, pero con el mismo objetivo: popularizar la movilidad eléctrica en el mercado mexicano.

1. BYD Song Plus (híbrido enchufable)
   SUV de líneas deportivas, luces LED inspiradas en un dragón y aerodinámica eficiente. Ideal para quienes buscan una transición entre combustión e innovación eléctrica.
2. BYD King
   Con pantalla giratoria de 12.8 pulgadas, Apple CarPlay y Android Auto, interiores con acabados tipo cuero, quemacocos y buena relación calidad-precio.
3. BYD Seal
   El más potente del portafolio, con 522 caballos de fuerza, aceleración de 0 a 100 km/h en 3.8 segundos y una autonomía cercana a los 520 kilómetros.

Estos autos podían adquirirse con crédito externo o mediante financiamiento departamental. En 2022, el negocio de créditos de Liverpool creció un 14.4%, lo cual validó la apuesta ante los inversionistas.

¿Qué pasa con los clientes que ya compraron?

Liverpool ha asegurado que el final de esta alianza no afectará a los compradores actuales. La compañía continuará brindando atención y servicios a los clientes que adquirieron un auto BYD a través de sus tiendas, garantizando una transición ordenada mientras se designa a un nuevo distribuidor.

“Reafirmamos nuestro compromiso de mantener la atención y el servicio a nuestros clientes con la misma profesionalidad y calidad que nos caracteriza”, puntualizó Liverpool.

Esto es especialmente importante porque muchos compradores confiaron en la reputación de la tienda departamental al momento de adquirir su vehículo. El soporte postventa y la continuidad del servicio son aspectos clave en la experiencia de usuario en autos eléctricos.

¿Qué implica esta salida para BYD?

Para BYD, la ruptura con Liverpool representa una reconfiguración de su estrategia comercial en México, pero no necesariamente una retirada. La marca ha crecido de forma sostenida en América Latina y actualmente es uno de los fabricantes de autos eléctricos más vendidos en el mundo, por encima incluso de Tesla en algunos segmentos.

Probablemente, la firma china buscará nuevos distribuidores o canales directos que le permitan mantener su presencia en México. Dado que el país será sede de la Copa Mundial de la FIFA 2026 y que la movilidad urbana es una preocupación creciente, es posible que BYD refuerce su presencia en otros estados clave como Jalisco, Nuevo León o Baja California.

¿Liverpool se aleja del sector automotriz?

Aunque Liverpool no ha descartado completamente volver al negocio automotriz en el futuro, por ahora su estrategia apunta a consolidarse en sectores que ya domina, como moda, tecnología, hogar, créditos personales y electrónicos.

Este enfoque le ha permitido posicionarse como una de las tiendas más relevantes de México, con presencia en centros comerciales estratégicos y con servicios como el Marketplace y su sistema de crédito interno.

Su salida del negocio de autos eléctricos no parece responder a una crisis, sino a una redefinición de prioridades corporativas.

Una alianza que se apaga, pero con aprendizajes

La salida de Liverpool del mercado de autos eléctricos a través de su alianza con BYD marca el cierre de un capítulo interesante para la industria de retail en México. A pesar de su corta duración, la experiencia demostró que las grandes tiendas pueden innovar fuera de su zona de confort, pero también que cada segmento exige una estructura especializada.

Mientras BYD sigue su camino con nuevos distribuidores, Liverpool retoma su enfoque tradicional, concentrándose en áreas donde tiene ventaja competitiva. Lo que es seguro es que la movilidad eléctrica en México sigue avanzando, y tanto consumidores como marcas seguirán explorando nuevas formas de conectar tecnología, sostenibilidad y estilo de vida.

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