De acuerdo con el Primer Informe Trimestral Estadístico del Sistema Soy Usuario 2019, de los 4,263 folios de quejas que se canalizaron a las empresas de telecomunicaciones, 1,901 fueron para la compañía AT&T, colocándola como la operadora con el peor servicio en México.
La empresa se ha colocado como la del mayor número de quejas de los usuarios de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet y televisión de paga), informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).
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