Si has recibido un depósito por error ¿qué debes hacer?

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enero 16, 2026

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Qué hacer si me depositaron por error — Pay for goods by credit card through a smartphone in a coffee shop.

Si has recibido un depósito por error en tu cuenta bancaria en 2026, lo primero es no disponer de esos fondos, ya que podrías enfrentar repercusiones legales por apropiación indebida.

A continuación, se detalla el procedimiento recomendado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y la guía para actuar correctamente ante esta situación:

1. No gastes el dinero

📌 Recibí dinero por error en mi cuenta: ¿qué hago? 👉Si te llega una transferencia que no te corresponde, lo más importante es no gastarla. Legalmente, no sos dueño de ese dinero — No es tuyo, no lo gastes

Aunque el depósito aparezca en tu saldo disponible, ese capital no te pertenece. Gastarlo puede considerarse un delito y las instituciones bancarias o el remitente original tienen derecho a reclamarlo legalmente.

2. Contacta a tu banco inmediatamente

Qué hacer en caso de recibir una transferencia realizada por error? — Actuar de inmediato es mejor

Infórmales que has recibido una transferencia que no te corresponde.

Proporciona detalles: Ten a la mano el número de cuenta, la fecha de la transacción y el importe exacto.
Solicita la reversión: El banco iniciará un proceso interbancario para contactar al emisor y coordinar la devolución de forma segura.

3. Precauciones contra fraudes

Recuerda que los bancos nunca te pedirán tus claves de acceso o NIP para realizar una devolución. Si alguien te contacta directamente de forma privada (vía WhatsApp o redes sociales) pidiendo que transfieras el dinero a una cuenta distinta a la original, no lo hagas, ya que podría tratarse de un esquema de triangulación de dinero ilícito.

Consecuencias de no devolverlo

Acciones legales: El emisor puede presentar una denuncia ante el Ministerio Público. En casos recientes (2025-2026), se han dictado sentencias que obligan a devolver el monto total más intereses acumulados.
Bloqueo de cuenta: Las instituciones financieras pueden bloquear tu cuenta o dificultar la apertura de nuevas cuentas si detectan una negativa a colaborar en la restitución de fondos erróneos.

Para más detalles oficiales sobre cómo proceder, puedes consultar la guía de la CONDUSEF sobre depósitos erróneos.